V kontaktech můžete evidovat obvyklé informace o svých zákaznících: adresy, telefony a podobně. Navíc můžete vytvářet vlastní položky, takže můžete sledovat další údaje, například ICQ číslo (nezapomeňte, že ICQ se nesmí používat pro komerční účely) nebo čistě obchodní záležitosti (kontakty se zákazníkem, obchodní nabídky a podobně). Pro hromadné odesílání mailů můžete vytvořit i různé distribuční seznamy.
Kontakty lze jednoduše řadit a filtrovat podle zadaných kategorií, adresářů, uživatelských položek a podobně.
Ke každému kontaktu lze připojit libovolnou komponentu egroupware (poznámky, telefonáty, úkoly, kalendáře, projekty, dokumentaci atd.) a mít tak u každého zákazníka kompletní historii.